Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

1. COSTO: El envío en la ciudad de Bogotá es de $4.000. Es gratis por compras iguales o superiores a $96.000.

COSTO DE ENVÍO A NIVEL NACIONAL es de $16.000 pesos. *Con excepción de San Andrés y Providencia, cual costo se liquidará directamente a través de la línea de atención de WhatsApp. 

2. TIEMPO DE ENTREGA: Una vez realizado el pedido se entrega en la ciudad de Bogotá el mismo día si este fue hecho antes de las 4pm de Lunes a Viernes. Para las localidades de Bosa, Ciudad Bolívar, Tunjuelito, Usme, San Cristóbal, Rafael Uribe Uribe, Kennedy, Los Mártires, Puente Aranda, Antonio Nariño  y Soacha, se procede la entrega por correo certificado, el cual puede tardar de 1-3 días hábiles. Los pagos pueden ser por Wompi o contra entrega en la ciudad de Bogotá con excepción de las anteriores localidades mencionadas. Para dichas localidades de Bogotá y a nivel nacional, el pago debe ser únicamente por Wompi.

3. ENVÍO NACIONAL: Para los pedidos nacionales y/o que se despachan por empresa de correo certificado, garantizamos el número de guía el mismo día de recibido el pedido o al siguiente día si se recibe después de las 4pm o si existe alguna novedad. Los tiempos de entrega para estos pedidos son acordes a los de la empresa de envíos. Normalmente, están entre 2 a 4 días hábiles. Sin embargo, por situaciones extraordinarias que enfrente dicha empresa, las entregas se pueden tardar más de lo establecido. Palma & Fredo no se hace responsable de estos tiempos extemporáneos, ya que depende en este caso de un tercero. No se realizan devoluciones o cancelaciones por estos motivos de retrasos.